TROCAS

Entre em contato através do e-mail: contato@conjuntocanvas.com.br (informar número do pedido no campo assunto). O cliente tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca, a contar da data do recebimento do pedido, por motivos de tamanho, cor, modelo, defeito ou presente. O cliente arca com o envio da peça e nós reenviamos por nossa conta (via PAC). É imprescindível que a peça esteja com a tag e em perfeito estado(sem manchas, pelo de animais ou qualquer sinal de uso). Não nos responsabilizamos por danos provenientes de acidentes, desgastes naturais, má utilização ou conservação dos produtos.

DEVOLUÇÕES

Entre em contato através do e-mail: contato@conjuntocanvas.com.br(informar número do pedido no campo assunto) O cliente tem o prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do pedido, para exercer o seu direito de arrependimento. Neste caso, a marca arca com o custo (postagem) do envio. A embalagem fica por conta do cliente. Após o prazo o cliente pode solicitar devolução, porém o mesmo arca com o custo do envio. É imprescindível que a peça esteja com a tag e em perfeito estado (sem manchas, pelo de animais ou qualquer sinal de uso).

Após análise do produto, o estorno do pagamento será efetuado. Sendo pagamento efetuado via Pix, favor informar os dados bancários no e-mail e por cartão, o estorno será solicitado para administradora do cartão de crédito, o que poderá ocorrer em até duas faturas, dependendo da política de cada administradora de cartão de crédito.